Оператор колл-центра

15 февраля в 19:29
12 000–18 000Р
Адрес: Самара, Россия,

Мы ищем операторов call-центра в дружный коллектив с гибким графиком работы, еженедельными выплатами и возможностью работать прямо из дома.

Прочитайте вакансию до конца, в ней содержатся точные условия работы в компании.

Базовые требования к кандидату, которого мы ищем:

  • С опытом или без опыта работы;
  • Готов обучиться. Перед выходом на линию придётся самостоятельно изучить материалы, которые мы дадим: информация о товаре, стандартах работы, скрипты, порядок работы в системе;
  • Не устает от общения с людьми, потому что общение с клиентами занимает 70% рабочего времени оператора;
  • Исполнительный. Мы даем готовый пакет инструкций, подробную информацию о продукте, стандарты работы, которые необходимо исполнять;
  • Пунктуальный. Выходить на линию во время, следовать своему утвержденному графику работы;
  • Готов трудиться не менее 40 часов в неделю;
  • Готов обеспечить тишину во время смены.

Технические требования к рабочему месту сотрудника:

  • Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Internet, Skype, эл. почта);
  • Наличие оборудованного домашнего рабочего места (скорость интернета не ниже 5 Мбит/с, браузер Google Chrome, наличие гарнитуры: наушники и микрофон)

Что вы будете делать:

  • Принимать заявки от клиентов. Как только заявка от клиента поступила в СRМ систему, в течение двух минут нужно позвонить клиенту и проговорить с ним по скрипту;

Во время разговора необходимо:

- заполнить карточку клиента (Ф.И.О., адрес доставки)

- добавить товары

- определить тип доставки

- ответить на возражения клиента по скрипту

  • Заблаговременно вписывать себя в график работы на следующую неделю
  • Работать не менее 40 часов в неделю
  • Считать себе заработную плату
  • Участвовать в разборе звонков 1 раз в неделю по 2 часа
  • Отчитываться на планерке 1 раз в неделю по 1 часу

Что мы предлагаем:

  • Заработная плата зависит от количества принятых заказов и от итоговой суммы этих заказов.
  • Средняя заработная плата за неделю составляет от 3000 до 4000 руб. (максимальная сумма дохода 7630 руб.);
  • Прозрачная система оплаты труда. Каждый оператор начисляет себе заработную плату самостоятельно;
  • Стабильные выплаты без задержек (еженедельно по вторникам на банковскую карту);
  • Работать дистанционно. Наши операторы работают в любой точке мира прямо из дома;
  • Гибкий график работы. Вы сами выбираете удобный для вас график работы на следующую неделю (но не менее 40 часов в неделю);
  • Автоматизированная система бучения за счет компании;
  • Приятные бонусы и плюшки от компании;
  • Условия для роста. Оператор, если захочет, может найти себе место в другом отделе либо пойти вверх по карьерной лестнице;
  • Работу в дружном коллективе. У нас в организации нет текучки. Мы много работаем, круто отдыхаем, тусуемся вместе, постоянно развиваемся.

Внимание! Для отклика на вакансию Вам необходимо написать нашему менеджеру по развитию персонала на электронную  почту письмо следующего содержания: «Увидел вакансию «оператор call-центра» на сайте «указываете сайт», готов (а) получить инструкции». Только такие отклики будут просмотрены и получат ответ. Более того, абсолютно все кандидаты, написавшие нам на почту, получат подробную информацию о компании и о вакансии, смогут посмотреть видео об организации.

Только такие отклики будут просмотрены и в течение 1 часа Вы получите ответ на почту!

 

 

Дополнительно:

График работы:
Удаленная работа
Контактное лицо: Ольга Сергеевна Кузнецова

Вакансия размещена в рубриках

Административный персонал, делопроизводство